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一、电商客服 薪资(3000-4000)/工作地点(扬州)/学历要求(大专及以上)需求专业: 电子商务、计算机等相关专业岗位职责:岗位职责: 1、负责在线解答商家咨询，解决用户问题、详细做好问题记录; 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及，回复用户; 3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。 岗位要求: 1、大专学历，有一定的服务知识和能力(有毕业证电商专业优先); 2、要求有“用户为先”的服务精神，能帮助用户解决问题。 3、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极; 4、普通话标准、流利，反应灵敏; 5、计算机操作熟练，文字输出不低于40字/分钟，office办公软件使用熟练 福利待遇:1节假日福利 2、岗前培训 3、晋升机制
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