跨境电商-海外客服实习生
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更新：2021-08-18
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跨境电商-海外客服实习生（波兰语/英语） 企业介绍： BIGO致力于连接美好世界，传递快乐生活，成为影响10亿人生活的内容平台。BIGO基于强大的音视频处理技术、全球音视频实时传输技术、人工智能技术、CDN技术，推出了一系列音视频类社交及内容产品，包括Bigo Live、Likee、imo、Hello语音等。目前，BIGO在全球已拥有近4亿月活用户，产品及服务已覆盖超过150个国家和地区。为了让用户更积极、自在、安全地感受世界的精彩，BIGO 一直不懈地探索前沿技术， 提升自身研发水平，现已在全球建立了 6 个研发中心。BIGO 深耕本地化运营和团队建设，拥有产品、运营、 营销、业务等全方位本土化落地能力，在全球建立 30 余个本地办公室。 岗位职责： 1.支持电商订单的审核和检查，处理异常订单；售前，售后支持，在线回复客户问题和提供支持； 2.协助复核客户反映问题及时跟进，反馈和回复跟进； 3.客户问题汇总统计，分析； 4.负责顾客销售订单查询、退货退款等问题的处理； 5.协同其他部门进行关于客服工作提升和优化 任职要求： 1.熟悉基础电脑操作，掌握基本的office办公软件使用； 2.本科以上学历优先，波兰语或英语相关专业，可使用波兰语、英语作为工作语言； 3.热爱互联网行业，具备一定的客户服务主动意识； 4.喜欢和乐于与人沟通，较好沟通能力和逻辑分析能力，具有良好的快速学习能力。 5.激情、上进、团队协作 6.一周实习4天以上，至少三个月 实习地点： 广州：广州番禺区基盛万科里（地铁番禺广场站） 杭州：杭州市余杭区余杭塘路2399号五迪中心 加入BIGO，我们为你提供： 1、快速成长的环境，参与项目落地的全过程 2、全球性业务，让你的发展拥有无限可能 3、五险一金+补充医疗保险，生活处处有保障 4、丰厚奖金，让你成为不缺钱的小骄傲 5、带薪假期，享受生活，劳逸结合 6、租房保障，住豪宅就是这么简单 7、各类补贴，多到数不完，让你工作更无忧 8、餐饮保障，妥妥承包你的胃 9、弹性工作制，完美错开拥挤的上班高峰 校招流程： 投递简历—简历筛选—在线笔试/面试—校招Offer HR小姐姐温馨提醒：越早投递简历，越快拿Offer哦！
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